Produit par : Mark Gordon
Réalisé par : Ron Underwood
Auteur : Stacy McKee
Avec : Ellen Pompeo (Meredith Grey), Patrick Dempsey (Derek Shepherd), Sandra Oh (Cristina Yang), Justin Chambers (Alex Karev), Chandra Wilson (Miranda Bailey), Jessica Capshaw (Arizona Robbins), Kevin McKidd (Owen Hunt), Sara Ramirez (Callie Torres), Eric Dane (Mark Sloan), Chyler Leigh (Lexie Grey), James Pickens Jr. (Richard Webber), Chyler Leigh (Lexie Grey)
Après la collision de leur ambulance avec un camping-car, Meredith et Alex tentent de sauver la famille victime de l’accident. La grand-mère, puis la mère et le père meurent. Teddy, qui ne sait toujours pas qu’Henry est décédé, réclame l’aide de Cristina sur une intervention délicate. Owen la force à y aller. Elle plaisante et fait rire Teddy pour ne pas avoir à lui apprendre la mort de Henry avant la fin de l’intervention. Mark appelle sa petite amie, Julia, à la rescousse pour une opération ophtalmologique. Après cette terrible nuit, Meredith croit ouvrir la porte au livreur de pizza. C'est, en fait, l’assistante sociale qui vient lui remettre Zola...